Invloed

Alle communicatie is gebasseerd op invloed. Wanneer we in contact komen met elkaar, veranderen we elkaars gedrag, stemming en beslissingen. Soms bewust maar meestal onbewust. In desociale psychologie is groeiende belangstelling voor de mentale processen achter beïnvloeden en beïvloed worden.

Wist u bijvoorbeeld dat een koude of een warme handdruk een aantoonbaar verschil maakt in een sollicitatiegesprek? Of dat u iemand met een naam die klinkt als uw eigen naam sympathieker vindt? Experimenten op het gebied van invloed leiden vaak to dergelijke verrassende resultaten. Maar hoe meer we leren, hoe meer technieken er ontstaan om het anderen te beïvloeden. Reclamemakers, verkopers en leraren maken hier dankbaar gebruik van.

Er is natuurlijk een dunne scheidslijn tussen invloed en manipulatie. Malchat gebruikt regelmatig technieken om mensen tot een bepaalde keus of handeling te bewegen, maar legt daarna altijd uit wat hij gedaan heeft. Hij hecht grote waarde aan een nette omgang met zijn vrijwilligers... zelfs als hij tijdelijk hun gedrag aanstuurt!